Ce support en quelques lignes
Le Synology DS1522+ est un NAS Synology pour l'entreprise ou l'utilisateur exigeant. Dans la référence, le premier chiffre donne le nombre de disques et les deux derniers l'année : un DS918+ est un 4 disques de 2018 (le 9 indique qu'il peut recevoir une extension). Les modèles DS415+, DS1515+ et DS1815+ sont connus pour une panne de leur processeur Intel Atom : le boîtier ne démarre plus, mais les disques sont intacts. Le SHR de Synology permet de mélanger des disques de tailles différentes, ce qui complique la reconstruction manuelle.
| Gamme | Synology DiskStation à 4 disques et plus |
|---|---|
| Sur le marché depuis | 2022 |
| Type | Serveur de stockage réseau (NAS) à 4 disques ou plus |
| Connexion | Réseau (Ethernet) |
| Chiffrement | Possible sur les dossiers ou volumes |
Indications générales pour cette gamme ; la référence exacte figure sur l'étiquette du support.
Les pannes de ce type de support
- Rançongiciel
- Suppression accidentelle
- NAS qui ne démarre plus
- Deux disques en panne
- Volume dégradé ou planté
- Reconstruction échouée
Le Synology DS1522+ est un serveur de stockage réseau à plusieurs disques, organisés en RAID. Le RAID tolère la perte d'un disque ; au-delà, le volume entier devient inaccessible. La panne arrive souvent pendant une reconstruction, quand un deuxième disque fatigué cède à son tour. Nous copions chaque disque séparément, puis reconstruisons le volume virtuellement.
Notre méthode
Les disques d'origine ne sont jamais modifiés : chaque disque est copié secteur par secteur, et le volume est reconstruit virtuellement à partir de ces copies. Un disque mécaniquement défaillant est traité à part, en salle blanche. N'acceptez aucune proposition de réinitialisation ou de reconstruction : c'est ce qui rend les récupérations impossibles.
Notre méthode tient en trois temps : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Les données sont traitées de façon confidentielle.
Chiffrement et mots de passe
Un dossier partagé chiffré ne peut être ouvert qu'avec sa clé : pensez à retrouver le fichier de clé créé à l'origine. En cas de rançongiciel, n'effacez rien et ne payez pas avant un diagnostic.
Les bons réflexes
Ce qu'il faut faire : couper la machine, ne pas réinstaller Windows, ne rien écrire sur le support et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Elles nous font gagner du temps.
Comment ça se passe
- Devis gratuitAppelez le 04 42 59 22 91 ou utilisez le formulaire : le devis ne vous engage à rien.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions courantes
Combien coûte la récupération des données d'un Synology DS1522+ ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération coûte ensuite de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche ou un RAID complexe en haut. Le devis est gratuit.
Que faut-il envoyer ?
L'ensemble des disques, repérés par leur numéro de baie, emballés séparément dans du papier bulle. Inutile, le plus souvent, d'envoyer le boîtier.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : une panne logique se règle en quelques jours, davantage quand il faut un disque donneur, une réparation électronique ou la reconstruction d'un RAID. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.